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Términos y condiciones

p>Al acceder y realizar compras en giocueros.com aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas con atención.

1. Sobre la tienda

Gio Cueros es una marca de artículos de cuero hechos a mano. Operamos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea giocueros.com.

2. Precios y disponibilidad

Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.

La disponibilidad de productos es en tiempo real. Si un producto se agota después de que realizaste tu pedido, te contactaremos a la brevedad para ofrecerte una alternativa o reembolso completo.

3. Proceso de compra

Al completar tu pedido recibirás una confirmación por correo electrónico. Este correo no constituye un contrato de compraventa hasta que el pedido sea procesado y despachado.

Gio Cueros se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, stock insuficiente o sospecha de fraude.

4. Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros medios disponibles en el checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.

5. Envios

Despachamos a todo Chile. Los plazos y costos de envío se detallan en el checkout antes de confirmar tu compra. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y la zona de destino.

Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

6. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

  • El producto esté sin uso, en su estado original
  • Cuente con su embalaje original
  • No corresponda a un producto personalizado o hecho a medida

El costo de envío del cambio o devolución es responsabilidad del comprador, salvo que el motivo sea un defecto de fabricación cubierto por garantía.

Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a contacto@giocueros.com con tu número de pedido.

7. Productos personalizados

Los productos elaborados con medidas, grabados o especificaciones personalizadas no son elegibles para cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de giocueros.com (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de Gio Cueros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Gio Cueros no se hace responsable por retrasos o daños causados por empresas de transporte, eventos de fuerza mayor o errores en los datos de envío proporcionados por el comprador.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes.

Contacto

Para consultas sobre estos términos: contacto@giocueros.com

Última actualización: junio de 2025.